CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del prestador
Los servicios ofrecidos mediante archivo37.es son prestados por:
Titular: OLIVARES IGNACIO NIKOLAS EVER
Nombre comercial: ARCHIVO37
NIF/NIE: Z2334061A
Domicilio profesional: C INMACULADA CONCEPCION NUM 17 Planta 01 Pta. E 28019 MADRID
Correo electrónico:
info@archivo37.es
Sitio web:
https://archivo37.es
2. Servicios
ARCHIVO37 presta servicios de:
- fotografía lifestyle;
- fotografía de estudio;
- fotografía editorial;
- fotografía de personal y equipos;
- fotografía de eventos;
- producción audiovisual;
- grabación y edición de vídeo;
- otros servicios creativos relacionados.
Las características, duración, participantes, localizaciones, entregables y condiciones se indicarán:
- en la página del servicio;
- en el presupuesto;
- en la confirmación enviada al cliente;
- en el contrato particular.
Cuando exista contradicción, prevalecerá lo expresamente acordado en el contrato particular.
3. Solicitud de información
El envío de una solicitud mediante el sitio web no confirma automáticamente una reserva.
ARCHIVO37 revisará la disponibilidad y podrá contactar con el interesado para confirmar:
- servicio;
- fecha;
- horario;
- localización;
- participantes;
- precio;
- condiciones particulares.
4. Formalización del contrato
Después de acordar las condiciones principales, ARCHIVO37 enviará al cliente un enlace personalizado para formalizar la contratación y realizar el pago.
Antes de pagar, el cliente podrá:
- revisar la información del servicio;
- introducir sus datos;
- facilitar los datos de facturación;
- indicar los datos de otros participantes;
- revisar el contrato;
- elegir las condiciones de utilización y publicación de imágenes;
- aceptar las condiciones;
- efectuar el pago correspondiente.
Cuando participen varias personas, el sistema podrá solicitar los datos del segundo y posteriores participantes.
Cada participante mayor de edad deberá aceptar personalmente las condiciones relativas al uso o publicación de su imagen cuando resulte necesario.
El contrato quedará formalizado cuando se hayan aceptado sus condiciones y se haya efectuado el pago exigido para confirmar la reserva.
5. Precios e impuestos
El precio será el indicado en la página del servicio, en el presupuesto o en el contrato.
Se indicará si el precio incluye los impuestos aplicables.
Los conceptos no incluidos expresamente podrán presupuestarse por separado, entre ellos:
- alquiler de estudio;
- permisos;
- desplazamientos;
- entradas;
- localizaciones;
- maquillaje o peluquería;
- equipo especial;
- alquileres;
- colaboradores;
- servicios adicionales.
6. Pago
Después de acordar el servicio, ARCHIVO37 enviará al cliente un enlace a la página de contratación y pago.
Antes del pago se mostrará el contrato con las condiciones esenciales del pedido.
El pago podrá corresponder a:
- la totalidad del servicio;
- una reserva o anticipo;
- el importe pendiente;
- servicios adicionales;
- fotografías adicionales seleccionadas posteriormente.
Los medios de pago disponibles se mostrarán en la página correspondiente.
La reserva se considerará confirmada cuando se haya aceptado el contrato y recibido el pago previsto.
Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, ARCHIVO37 podrá no confirmar o cancelar la reserva.
Cuando el pago se tramite mediante una pasarela externa, ARCHIVO37 no almacenará los datos completos de la tarjeta.
7. Facturación
El cliente deberá proporcionar datos correctos para emitir la factura correspondiente.
Cuando sea posible emitir una factura simplificada a un particular, ARCHIVO37 podrá no solicitar su NIF/NIE ni su domicilio fiscal.
Cuando sea necesaria una factura completa, podrán solicitarse:
- nombre y apellidos;
- NIF o NIE;
- domicilio fiscal;
- email.
Cuando el cliente sea una empresa o profesional, deberán proporcionarse:
- razón social o nombre completo;
- NIF;
- domicilio fiscal;
- email;
- persona de contacto, cuando corresponda.
El cliente deberá comunicar cualquier error en los datos de facturación tan pronto como sea posible.
8. Obligaciones del cliente
El cliente deberá:
- facilitar información correcta;
- comunicar previamente sus necesidades;
- informar sobre restricciones relevantes;
- presentarse puntualmente;
- obtener los permisos necesarios para la localización;
- informar a los demás participantes;
- respetar las normas del estudio o espacio;
- evitar conductas peligrosas, ilícitas, agresivas o discriminatorias;
- respetar los derechos de terceros.
Los retrasos del cliente podrán reducir el tiempo efectivo de la sesión sin modificar el precio acordado.
9. Cambios y cancelaciones
Las condiciones concretas sobre cambios de fecha, cancelaciones, anticipos y devoluciones se establecerán en el contrato particular.
ARCHIVO37 podrá cancelar o interrumpir una sesión cuando existan:
- riesgos para personas o equipos;
- condiciones meteorológicas incompatibles;
- incumplimientos graves;
- falta de pago;
- conductas agresivas, discriminatorias o ilícitas;
- circunstancias de fuerza mayor.
Cuando una incidencia sea imputable a ARCHIVO37, se propondrá una nueva fecha o la solución correspondiente conforme al contrato y a la normativa aplicable.
10. Selección de fotografías
El número de fotografías incluidas será el establecido en el servicio o contrato.
El cliente podrá realizar la selección mediante una galería personalizada alojada en archivo37.es.
El acceso se realizará mediante un enlace privado y no indexado con un identificador largo y aleatorio.
El enlace estará destinado al pedido correspondiente.
El cliente podrá compartirlo con otras personas bajo su propia responsabilidad.
ARCHIVO37 no será responsable del acceso de terceros cuando este se produzca porque el cliente haya compartido voluntariamente el enlace o no lo haya conservado adecuadamente.
Esta limitación no se aplicará cuando el acceso se produzca debido a un fallo de seguridad imputable a ARCHIVO37.
11. Fotografías adicionales
Durante la selección, el cliente podrá solicitar fotografías adicionales por encima del número incluido en el servicio inicialmente contratado.
Antes de confirmar el pedido adicional se mostrará o comunicará:
- el número de fotografías adicionales;
- el precio;
- las condiciones aplicables;
- el importe total.
El sistema podrá generar automáticamente:
- un pedido adicional;
- un contrato o confirmación complementaria;
- un enlace de pago;
- una actualización del encargo.
Las fotografías adicionales se incluirán en el procesamiento y entrega después de la confirmación del pedido y del pago.
12. Entrega
La cantidad y el formato de los materiales entregados serán los acordados.
Salvo acuerdo expreso, no se entregarán:
- archivos RAW;
- proyectos editables;
- archivos intermedios;
- fotografías descartadas;
- pruebas no seleccionadas;
- fotografías no incluidas en el pedido pagado.
La entrega podrá realizarse mediante un enlace privado alojado en archivo37.es.
De forma excepcional o a petición del cliente, podrán utilizarse email o WhatsApp como canales alternativos.
13. Plazos de entrega
El plazo estimado se indicará en el contrato, presupuesto o confirmación.
Los plazos podrán ampliarse cuando:
- el cliente retrase la selección;
- solicite cambios adicionales;
- no facilite la información necesaria;
- se produzca una incidencia técnica;
- concurra fuerza mayor.
14. Conservación de archivos
ARCHIVO37 podrá conservar galerías, archivos de trabajo y resultados durante un máximo de 12 meses desde el envío del enlace correspondiente al cliente.
Transcurrido ese plazo, los archivos podrán ser eliminados sin posibilidad de recuperación.
El cliente es responsable de descargar y conservar sus propias copias.
La conservación temporal no constituye un servicio permanente de almacenamiento o copia de seguridad.
15. Revisiones
El servicio incluirá únicamente las revisiones indicadas en la página del servicio, presupuesto o contrato.
Podrán tener un coste adicional:
- nuevas selecciones;
- fotografías adicionales;
- retoques complejos;
- modificaciones no incluidas;
- cambios solicitados después de la aprobación;
- nuevas versiones o formatos.
16. Propiedad intelectual
Salvo acuerdo escrito en contrario, los derechos de autor sobre las fotografías, vídeos y demás trabajos creativos corresponden a su autor o titular.
El pago del servicio no implica la cesión total de los derechos de propiedad intelectual.
El cliente recibe los derechos de uso establecidos en el contrato, presupuesto o licencia aplicable.
El cliente no podrá:
- vender o sublicenciar los archivos salvo autorización;
- utilizar las obras para fines no autorizados;
- atribuirse la autoría;
- eliminar créditos cuando se haya acordado mantenerlos;
- modificar las obras de una forma que perjudique injustificadamente al autor.
17. Derecho a la propia imagen y publicación
La contratación de un servicio no implica automáticamente que ARCHIVO37 pueda publicar la imagen del cliente.
En los servicios de pago, el contrato permitirá determinar las condiciones aplicables a la publicación.
El participante podrá, según las opciones disponibles:
- no autorizar la publicación;
- autorizar únicamente materiales previamente acordados;
- autorizar la publicación de resultados finales;
- autorizar contenido backstage;
- autorizar menciones o publicaciones conjuntas.
En proyectos gratuitos o colaborativos, la autorización de uso de imagen y publicación podrá ser una condición esencial de participación.
En ese caso, su finalidad, alcance, medios y condiciones deberán constar claramente antes de que el participante acepte el proyecto.
Cuando participen varias personas, ARCHIVO37 podrá solicitar la aceptación individual de cada participante.
En el caso de menores, será necesaria la intervención de sus padres o representantes legales cuando corresponda.
18. Restricciones comunicadas por el cliente
El cliente deberá comunicar antes de la contratación cualquier limitación relacionada con:
- confidencialidad;
- exclusividad;
- fechas de embargo o publicación;
- contratos con agencias;
- derechos de imagen;
- restricciones impuestas por marcas, empresas, espacios o terceros.
ARCHIVO37 no será responsable de limitaciones que no hayan sido comunicadas previamente.
19. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad publicada en archivo37.es.
20. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo previsto por la normativa.
Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience durante dicho plazo, deberá aceptar las consecuencias legales correspondientes respecto de la parte ya ejecutada.
El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable:
- cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento previo del consumidor;
- cuando se trate de servicios vinculados a una fecha o periodo concreto;
- en los demás supuestos establecidos legalmente.
Las condiciones concretas se facilitarán durante la contratación cuando corresponda.
21. Reclamaciones
El cliente puede enviar consultas o reclamaciones a:
Las partes procurarán resolver cualquier incidencia de buena fe.
22. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de protección de consumidores.
En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.
23. Modificaciones
ARCHIVO37 podrá actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios, el proceso de contratación o la normativa aplicable.
Última actualización: 21 de julio de 2026.